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FAQ « Foire Aux Questions »

Sujet créé le 20 janvier 2014 à 16h49 par

Avertissement : Beauté Addict propose dans sa partie Blogs une rubrique « Trocs entre Nous », réservée à la communauté des blogueurs et permettant à ceux-ci d’échanger des produits cosmétiques entre eux.

Beauté Addict décline toute responsabilité quant à d’éventuels litiges survenus lors d’une transaction ou toute autre action commerciale entre les membres du site.

Conseils de la B.A. Team pour effectuer un Troc :

- Déposez des commentaires en-dessous de l’article du Blog de la personne avec qui vous souhaitez échanger : Systématiquement avant l’envoi des produits mais aussi et surtout après l’envoi afin que les autres membres puissent savoir que tout s’est bien passé lors de l’échange. Ce système généralisé permettra de vérifier la bonne foi de la personne avec qui vous souhaitez échanger, en allant consulter ses précédents articles de Troc qui ont été commentés.

- Privilégiez des envois avec un suivi de votre colis, en particulier si les produits envoyés ont une grande valeur.

- En cas de litige (colis non reçu, envoi de produits non conformes à ceux qui étaient convenus…), vous devez d’une part le notifier sous l’article de la personne (afin de prévenir les autres membres) et d’autre part nous le signaler en Message Privé. C’est seulement à partir d’une plainte que nous pourrons alors « ficher » le mauvais élève dans cet article. Beauté Addict n’interviendra pas autrement que de cette façon. La « sanction finale » (suppression du compte de l’Addict qui aurait fraudé) ne sera envisagée qu’en tout dernier recours et selon notre jugement.

- Attention, il peut arriver que des colis ne soient pas livrés par La Poste (ou détériorés lors du transport), et il convient donc dans ce cas de ne pas le signaler trop hâtivement en Message Privé à la B.A. Team. Un simple commentaire sous l’article du Troc pour le signaler pourra être suffisant. Pensez alors à faire une capture d’écran et à l’enregistrer sur votre ordinateur. Beauté Addict n’intervient qu’en tout dernier recours !

Liste des Addicts ayant fait l’objet de plaintes
pour non réception des produits et/ou échanges non conformes à ce qui était prévu :

- leila99 (signalée le 12/02/2015)
- Adey59300

 

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